Полученные сведения о клиенте мошенники используют для аутентификации в информационные системы финансовых организаций и государственных органов через межбанковскую систему идентификации.
Если вы получили звонок от незнакомого номера якобы от имени службы поддержки А1 с целью перезаключить действующий договор с компанией дистанционно, то рекомендуем проигнорировать вызов и не перезванивать на номер. Будьте бдительны сами, а также акцентируйте внимание ваших родных, близких, знакомых на том, что форма взаимоотношений А1 с клиентами не предполагает «продление срока действия SIM-карты или договора», а также заключения каких-либо договорных отношений дистанционно.
Официальными исходящими номерами компании А1 являются:
Номера 150 и +375296000150 – при проведении обзвона (в ответ на обращение клиента, а также с предложениями услуг компании, в т.ч. при автоматическом обзвоне) через мобильную связь;
СМС и сообщения в Viber от альфанумерического номера А1 (А1, A1 banking, VOKA, 150) – при СМС-рассылке;
Номера 411хх (41101, 41141 и пр.) – при проведении интерактивных СМС-кампаний.
Подробнее ознакомиться со всеми контактами компании можно на сайте А1 в соответствующем разделе.
Входящие вызовы также зачастую происходят и через мессенджеры. Они могут быть визуально схожи с обычными звонками с городского или мобильного номера, поэтому стоит быть особенно бдительными и обращать внимание на номера, а также на то, через какой канал осуществляется звонок. Как правило, злоумышленники пытаются заполучить конфиденциальную информацию, а также подталкивают жертв к различным действиям со счетами. Также они могут попытаться получить доступ к Личному кабинету пользователя либо сослаться на то, что номер абонента заблокирован и ему нужно провести ряд действий для его восстановления. Ниже перечислены рекомендации, которых стоит придерживаться, чтобы защитить себя от телефонных мошенников.
Даже если разговор вам кажется реалистичным, не сообщайте собеседнику конфиденциальную информацию: идентификационный номер паспорта, номер карты, CVV и СМС-код, номер договора и другую личную информацию;
Если вас будут просить перезвонить на продиктованный номер, проигнорируйте это предложение;
Если вы хотите убедиться в надежности своего собеседника, узнайте его имя, а затем перезвоните по официальному номеру организации с просьбой соединить вас с данным сотрудником;
Если вам будут рекомендовать установить на телефон какие-либо сторонние приложения, проигнорируйте это предложение;
Если собеседнику удалось заполучить реквизиты карты и другие личные данные, в результате чего произошло хищение денежных средств и другие неправомерные действия, незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы.
Если вы столкнулись с атакой мошенников, безотлагательно сообщите об этом в правоохранительные органы по номеру 102. В целях предупреждения случаев мошенничества рекомендуем ознакомиться с его видами, чему посвящен отдельный раздел на сайте компании А1. Будьте бдительны и осторожны!