Бесплатный перечень включает более полутора десятков ключевых операций. Среди них — открытие и закрытие текущего счета, получение ежемесячной справки об остатке задолженности по кредиту, выдача справок о полном погашении кредита, внутрибанковские переводы, а также снятие наличных в банкоматах и кассах своего банка. Кроме того, бесплатными станут предоставление выписок по счетам и вкладам в электронном виде, замена карты в случае мошенничества и подключение к интернет-банку.
Параллельно Нацбанк установил ограничения на размер платы за некоторые другие услуги. Так, комиссия за зачисление рублевых средств на счет клиента не сможет превышать 1,5% от суммы или 5 базовых величин. Прием поврежденной иностранной валюты на инкассо или ее обмен ограничен тарифом в 5% от суммы. Стоимость справок о наличии или закрытии счетов теперь не должна быть выше 0,5 базовой величины.
Регулятор конкретизировал и значительно расширил спектр банковских операций, за которые с рядовых клиентов нельзя будет взимать плату, а также ввел «потолок» тарифов на ряд других популярных услуг.